Внутренний туризм – одно из приоритетных направлений в деятельности туриндустрии. За последние 2-3 года количество отдыхающих на территории России увеличилось практически в два раза. О том, чем привлекателен Самарский регион для иногородних туристов, какие действия предпринимаются для развития индустрии гостеприимства, нам рассказал министр туризма Самарской области Артур Абдрашитов.
– Еще в 2020 году Ростуризму было поручено Правительством РФ разработать концепцию развития внутреннего туризма в рамках национального проекта. Было обозначено 2 основных вектора, направленных на разного рода потребителей: для «краткосрочных» туристов, приезжающих в регион на 2 -3 дня (это развитие в основном городских локаций), и для отдыхающих длительный период (строительство санаториев, баз отдыха, разработка туристических маршрутов, в том числе водных, наземных). Как эти 2 направления развиваются в нашем регионе? Какие планы стоят перед министерством до конца 2023 года?
– Среди целого ряда показателей развития отрасли туризма Самарской области мы для себя особо выделяем среднее время пребывания туристов на территории нашей губернии. По итогам 2022 года данный показатель составлял 5 дней/4 ночи, в сравнении с последним допандемийным 2019 годом (2 дня/1 ночь) он вырос почти в 2 раза. Для того чтобы в среднем достичь показателя плюс одни сутки в год мы проводим огромную работу. Так, в 2020 году проходила активная подготовка национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», который был принят в апреле 2021 года. Это самый молодой нацпроект России под счастливым для нас №13. В нем действительно речь шла о двух типах путешествий: сити-брейки – короткие путешествия, когда люди, например, выбираются из Казани в Самару на выходные или несколько часов, и более продолжительные периоды, за которые мы сейчас боремся. Благодаря целому ряду реализованных проектов, мероприятий, инициатив, включая туристический кэшбэк, среднее время пребывания составило 8 дней/7 ночей. Произошло это за счет того, что многие отдыхающие не использовали 20% возврат, а увеличивали на 1/5 время своего отпуска. Безусловно, каждая дополнительная ночь в туре является для нас вектором правильного движения в разработке разнообразного туристического продукта. Мы должны формировать благоприятную среду для качественного досуга людей, чтобы им было куда сходить и на что потратить свои деньги.
– Какие виды туризма на сегодняшний день перспективны для нашего региона и что предполагается развивать?
– Мы каждый год выбираем для себя и ранжируем наиболее приоритетные виды туризма. На федеральном уровне подходим к их четкому определению по задумке нового закона о туризме. В 2023 году в числе приоритетных выбран экологический туризм – благодаря большому количеству имеющихся у нас природных ресурсов, включая три особо охраняемые природные территории федерального значения. Эти объекты являются точками притяжения, магнитами для наших многочисленных гостей. У нас уникальный регион, в котором одновременно среди приоритетных стоят экологический и промышленный виды туризма. Именно в Самарской области зародилась методология развития промышленного туризма в России. На сегодня почти 20 промышленных предприятий открывают свои двери для посещения гостей. Буквально недавно я был на заводе Авиакор, который, несмотря на всю специфику своего производства, готов показывать людям гражданскую часть промышленного предприятия. Помимо интереснейшей музейной экспозиции, гостям предлагается посетить цеха сборки самолетов для пассажирских перевозок. Модернизация тех или иных воздушных судов создает неизгладимое впечатление и гордость за то, что мы не только космическая промышленная столица, но и один из передовых городов в части создания авиационных аппаратов различных назначений. В Тольятти после нескольких лет перерыва открыл свои двери для посещения АВТОВАЗ. Каждый желающий может зайти на главный конвейер, пройти тест-драйв. Среди приоритетных видов туризма мы также отмечаем культурно-познавательный. Мы имеем богатое историко-культурное наследие, которое достаточно хорошо и в то же время компактно сохранилось в центральных частях наших крупнейших городов. Абсолютный лидер культурно-познавательного туризма – Самара, где расположено большое количество учреждений культуры, музеев и объектов культурного наследия. Кроме этого, мы выделяем событийный и деловой туризм (проведение различных мероприятий, форумов, конференций и др. событий), лечебно-оздоровительный и медицинский. Наши ведущие клиники привлекают большое количество людей для проведения обследования, лечения, диагностики. Лечебно-оздоровительный туризм представлен богатой базой санаторно-курортных учреждений, которых насчитывается в нашей области почти 40. В этом плане мы являемся одними из лидеров нашей страны. Это направление было особенно популярно в постковидный период, когда нужно было восстановление, чаще всего органов дыхания.
– В вашем министерстве создан небольшой аналитический отдел, который занимается определением портрета туриста нашего региона. Определите характеристики человека, приезжающего к нам в гости?
– Мы каждый месяц фиксируем портрет туриста, иногда он новый, потому что изменяются тенденции. Во-первых, растет количество мужчин по сравнению с женщинами, которые приезжают в наш регион. Наверное, это связано с тем, что в Самарской области очень красивые женщины. Большинство туристов – пары, семьи с детьми, а также одинокие туристы. Турист в Самарской области ежегодно молодеет. Есть две самые популярные финансово стабильные возрастные категории: 25-34 и 35-44. Хотя мы боремся не только за богатого туриста, но и за то, чтобы туристический продукт в Самарской области в том или ином виде был интересен для всех групп и с разным доходом. Могу сказать, что лидирующая группа туристов, прибывающих к нам, на протяжении нескольких последних лет – это группа с доходом от 45 до 60 тысяч рублей в месяц. Есть также группа, составляющая менее 5%, – с доходом 200 и более тысяч в месяц.
– Планируется ли увеличение среднего чека туриста в нашем регионе?
– Средний чек складывается из целого ряда показателей и формул. Здесь для нас интересно тоже несколько тенденций. Во-первых, сколько туристы тратят в нашем регионе. Например, в 2022 году сумма составила 17,6 млрд рублей, что более чем на 80% больше, чем в 2021-м (9,7 млрд рублей). В 2023 году губернатор Дмитрий Азаров поставил задачу перевыполнить планку в 20 млрд рублей. В рамках исследования, которые мы провели по территориальной схеме планирования в туризме, где мы относимся к макрорегиону Большая Волга, к 2030 году этот показатель должен превзойти планку в 30 млрд рублей. Поэтому задачи амбициозные. Если говорить о среднем чеке, он составляет более 17 тысяч рублей за поездку. Мы стараемся повысить этот внутренний показатель.
– Определенную особенность в работу туристической сферы вносят природно-климатические особенности, причем это касается не только России, но и всех остальных стран. Как планируется использовать сезонность в туризме?
– Сезонность – фактор, который действительно имеет большое влияние для развития отрасли туризма. Могу сказать смело, что Самарская область – это регион для круглогодичных путешествий. Однако самый активный туристический сезон приходится на период с 1 мая по 30 сентября, подходящий в том числе для отдыха на воде, что для нас является конкурентным преимуществом. Имея большую протяженную береговую линию, мы строим инфраструктуру в сфере туризма вдоль волжских берегов. В настоящее время у нас ведется конкурсный отбор среди предпринимателей для получения грантовой поддержки на развитие пляжных территорий. Это отдельная номинация для территории курорта. Не случайно на развитие пляжных территорий в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» денежные средства в достаточном объеме получили не только Краснодарский край и Республика Крым, но и Самарская область.
– Скажите, пожалуйста, испытываете ли вы кадровый дефицит в сфере туризма?
– Проблема кадров в той или иной степени существует всегда с учетом того, что главной характеристикой работающих в этой сфере людей является человекоцентричность. Сегодня в отрасли туризма Самарской области работает более 16 тыс. специалистов, и эта цифра ежегодно растет, так как открываются новые объекты и ведется прием сотрудников. Это могут быть специалисты линейного персонала, которые непосредственно работают с людьми, или управленцы. В отрасли туризма есть и профессиональные направления подготовки, которые реализуются на базе среднего или высшего профессионального специального образования в Самаре и Тольятти. Спрос на эти направления подготовки с каждым годом возрастает, увеличивается количество бюджетных и коммерческих мест. В этом году мы запускаем механизм целевого набора, поэтому вместе с предприятиями и организациями отрасли туризма будем готовить профессиональные кадры, уже понимая, где они в будущем будут трудоустроены.
