Поликлиника – основная база оказания медицинской помощи населению. О том, как изменились принципы построения ее работы, в чем преимущества первичного звена здравоохранения, нам рассказала главный врач ГБУЗ Самарской области «Тольяттинская городская поликлиника № 1» АЛЕНА ДУНСКАЯ.
– Когда вы вступили в должность главного врача? Какие ставили перед собой задачи? Чего удалось достичь?
– В июле 2023 года. Управленческих задач на тот момент стояло немало. Это и повышение финансовой устойчивости учреждения, и обновление материально-технической базы, и сохранение традиций одной из старейших поликлиник города, и внедрение новых технологий. В приоритете были: модернизация лабораторной базы, проведение капитальных ремонтов в ряде отделений, замена лифта и закупка нового медицинского оборудования. С гордостью могу отметить, что все цели достигнуты. Обновленная лаборатория позволяет проводить исследования на более высоком уровне, отремонтированные помещения создают комфортную среду для пациентов и персонала, а новое оборудование существенно расширяет диагностические возможности поликлиники. Внедрение эффективных управленческих решений и оптимизация внутренних процессов положительно повлияли на укрепление финансовой устойчивости учреждения. Мы пересмотрели систему закупок, наладили более строгий контроль расходов и активизировали работу по привлечению дополнительных источников финансирования. Результаты не заставили себя ждать. Сегодня поликлиника демонстрирует стабильные финансовые показатели, что позволяет планировать дальнейшее развитие без риска дефицита средств.
– Расскажите о своем коллективе.
– Наша команда – это команда здоровья. Нас объединяет забота о самочувствии людей. Без благоприятной атмосферы внутри коллектива результата не достичь. Я убеждена, что только в здоровой психологической среде возможен качественный труд и профессиональный рост. Так, мы пересмотрели внутренние коммуникационные процессы, наладили прозрачную систему обратной связи, внедрили регулярные совещания руководителей подразделений и организовали ряд мероприятий по командообразованию.
– В чем ключевые отличия поликлиники от других городских медицинских учреждений?
– Поликлиника отличается от узкоспециализированных центров более широким спектром базовых услуг, работой в системе ОМС (услуги бесплатны/доступны), акцентом на профилактику, диспансеризацию и наблюдение за хроническими больными. Важная особенность поликлиники — ее территориальная привязка. В нашем учреждении обслуживается 66 тысяч человек. Каждый медработник знает особенности здоровья своих подопечных и может выстраивать преемственную, последовательную тактику ведения. Таким образом, поликлиника выступает своеобразным «фронт офисом» системы здравоохранения, именно сюда человек обращается в первую очередь, и от качества работы этого звена во многом зависит общее восприятие медицинской помощи в городе. Работа продолжается, в центре внимания – здоровье жителей города Тольятти.
Тольятти, Приморский б-р, 24
8 (8482) 98-88-01
tgp1.mz63.ru
